Politique de Confidentialité de CocoaShipper SARL
La présente politique de confidentialité explique comment CocoaShipper SARL ("nous", "notre" ou "CocoaShipper") collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs de notre site www.cocoashipper.com ("le Site"). En utilisant notre Site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
- Collecte des Données Personnelles
Nous collectons vos informations lorsque vous :
- Visitez notre Site
- Remplissez un formulaire de contact ou de commande
- Vous inscrivez à notre newsletter
- Interagissez avec nos services
Les données collectées incluent :
- Informations d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, poste
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
2. Utilisation des Données
Vos données servent à :
- Traiter vos demandes et commandes
- Améliorer nos services et le Site
- Vous envoyer des informations commerciales (avec consentement)
- Respecter nos obligations légales
3. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, service de paiement)
- Nos partenaires logistiques pour les livraisons
- Les autorités si requis par la loi
4. Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
- Conservation des Données
Vos données sont conservées :
- Pour les prospects : 3 ans après le dernier contact
- Pour les clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
- Pour les cookies : 13 mois maximum
5. Vos Droits
Conformément à la loi camerounaise sur la protection des données, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Les faire rectifier
- Demander leur suppression
- Vous opposer à leur traitement
- Limiter leur utilisation
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@cocoashipper.com.
6. Cookies
Notre Site utilise des cookies pour :
- Améliorer votre navigation
- Analyser notre audience
- Personnaliser le contenu
Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur.
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en ligne sur notre Site fait foi.
8. Contact
Pour toute question sur cette politique :
Email : info@cocoashipper.com
Téléphone : +237 687 927 659
Adresse : BP 5689 Acacia, Yaoundé, Cameroun
En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.